Support informatique sur place – 1 Heure

Besoin d'une assistance informatique directement à votre domicile ou dans votre entreprise ?

Silotech Informatique se déplace dans votre secteur pour diagnostiquer votre problème, vous accompagner et réaliser les opérations nécessaires directement sur place.

Exemples d'interventions

Cette prestation peut notamment être utilisée pour :

• Diagnostic et dépannage informatique

• Installation et configuration d'un ordinateur

• Installation de logiciels et mises à jour

• Configuration d'imprimantes et périphériques

• Problèmes de connexion réseau ou Wi-Fi

• Installation et configuration de matériel informatique

• Optimisation et vérification d'un ordinateur

• Configuration de messagerie et comptes utilisateurs

• Aide à l'utilisation de votre matériel

• Conseils et accompagnement informatique

La prestation est disponible pour les particuliers et les professionnels.

Durée de l'intervention

Cette prestation comprend jusqu'à 1 heure d'assistance sur place.

Si l'intervention nécessite davantage de temps, le technicien vous en informe avant de poursuivre. Toute durée ou prestation supplémentaire fait l'objet d'un accord préalable.

Déplacement

L'intervention est réalisée dans la zone de déplacement couverte par Silotech Informatique.

Selon votre localisation, des frais de déplacement peuvent s'appliquer. Ils sont indiqués ou convenus avant l'intervention.

Important

Le règlement d'une heure d'assistance correspond au temps d'intervention du technicien et ne constitue pas une garantie de résolution du problème.

Certaines pannes peuvent nécessiter davantage de temps, le remplacement d'une pièce, une réparation en atelier ou une intervention complémentaire.

Les éventuels matériels, pièces détachées, licences ou logiciels payants nécessaires ne sont pas compris dans le prix de l'intervention, sauf indication contraire.

Silotech Informatique — l'assistance informatique directement chez vous ou dans votre entreprise.